Dienstleistungen

Das skinfit® Bekleidungssystem ist für den ganzjährigen und multisportiven Einsatz konzipiert. Es ist der Schlüssel zu einer nachhaltigen Verwendung der skinfit® Funktionsbekleidung. Obwohl höchste Qualität unsere Produkte ausmacht, bleiben auch sie durch langjährigen Gebrauch von Abnützungserscheinungen nicht verschont. Waschgänge, ausgedehnte Trainingseinheiten, Wettkämpfe, Gipfeltouren sowie der tägliche Einsatz bei Wind und Wetter verlangen deiner skinfit® Funktionsbekleidung einiges ab. Dennoch können trotz genauer Qualitätskontrollen Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten. Darauf haben wir keinen Einfluss. Deshalb bieten wir unseren Kunden als zusätzlichen Service Reparaturen an.

Reparaturservice

Mängel, Material- oder Verarbeitungsfehler

Mängel, Material- oder Verarbeitungsfehler bei skinfit® Produkten, die innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf auftreten, werden von uns übernommen. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist können je nach Mangels unterschiedliche Kosten anfallen. Ein Kostenvoranschlag wird dir vorab durch unseren Kundenservice per E-Mail an kundenservice.de@skinfit.eu oder Telefon +49 831 93065586 übermittelt.

Material-Mangel durch Fremdeinwirkungen

Mängel bei skinfit® Produkten, die durch Fremdeinwirkungen, etwa Stürze, verursacht werden, werden nicht von uns übernommen. Je nach Mangel können unterschiedliche Kosten anfallen. Ein Kostenvoranschlag wird dir vorab durch unseren Kundenservice per E-Mail an kundenservice.de@skinfit.eu oder Telefon +49 831 93065586 übermittelt.

Ersatzteile

Wenn du dein skinfit® Produkt selbst reparieren möchtest, senden wir dir auf Anfrage das gewünschte Ersatzteil zu.
Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice unter kundenservice.de@skinfit.eu oder telefonisch von (Montag – Freitag von 8.00 – 12.00 Uhr und
13.00 – 17.00 Uhr) unter +49 831 93065586, um weitere Informationen zu unserem Ersatzteil-Angebot zu erlangen.

Angebot unseres Reparaturservices

  • Reparatur defekter Reißverschlüsse
  • Reparatur von aufgerissenen Nähten
  • Ausbesserung von defekten Drucken
  • Reparatur von Sturzschäden und Löchern (nur gegen Aufpreis)
  • Versand von Ersatzteilen

Vom Reparaturservice ausgeschlossene skinfit® Produkte

Aufgrund der Konzeption kann für bestimmte skinfit® Produkte nur ein Teil unseres Reparaturservices angeboten werden. Einige wenige Produkte sind komplett von unserem Reparaturservice ausgeschlossen.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice.de@skinfit.eu oder telefonisch (Montag – Freitag von 8.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 17.00 Uhr) unter +49 831 93065586, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie kann ich ein skinfit® Produkt in den Reparaturservice geben?

1. Fülle den hier hinterlegten Serviceschein vollständig aus.
2. Bitte wasche dein skinfit® Produkt gemäß unserer Pflegehinweise und stelle sicher, dass es vollständig getrocknet ist, bevor du es in den Versandkarton gibst.
3. Adressiere das Paket an die folgende Adresse:

Skinfit Deutschland GmbH
Ferdinand-Porsche-Straße 265
89312 Günzburg
Germany

Bitte beachte, dass die durch die Zusendung entstehenden Versandkosten sowie Versicherung gegen Beschädigung und Verlust auf dem Versandweg nicht von uns übernommen werden. Wir empfehlen dir deshalb, einen Paketdienst mit Paketverfolgungsinformation, Versicherung und Zustellungsnachweis zu beauftragen. Dein skinfit® Produkt wird nach Erhalt innerhalb von 10 Werktagen repariert. Bei skinfit® Produkten, die älter als zwei Jahre sind, sowie jene, die durch Fremdeinwirkungen (z.B. Stürze) beschädigt wurden, können Kosten für die Reparatur entstehen. Dir wird vorab ein Kostenvoranschlag durch unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon übermittelt. Wir behalten uns das Recht vor, von einer Reparatur abzusehen, wenn ein Produkt nicht mehr repariert werden kann. Bei weiteren Fragen zu unserem Reparaturservice bitten wir dich, deinen Skinfit Partner oder unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice.de@skinfit.eu oder telefonisch (Montag – Freitag von 8.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 17.00) unter +49 831 93065586 zu kontaktieren.

 

 

Änderungsservice

Angebot unseres Änderungsservices

Um ein maximales Wohlgefühl in deinem skinfit® Produkt zu erlangen, ist die richtige Ärmel- und Hosenlänge entscheidend:

  • Kürzungen von Ärmel- und Hosenlängen
  • Verlängerungen von Ärmel- und Hosenlängen

Einige Hosen oder Jacken können aufgrund von Schnittdetails nicht gekürzt oder verlängert werden.
Derzeit wird unser Änderungsservice nicht im Webshop angeboten.

Bei Fragen zu unserem Änderungsservice bitten wir dich, unseren Skinfit Shop Partner oder unseren Kundenservice per E-Mail unter
kundenservice.de@skinfit.eu oder telefonisch (Montag – Freitag von 8.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 17.00) unter +49 831 93065586 zu kontaktieren.