tot
Klanten Service
Reparatie en aanpassing
De broek zou perfect passen als hij 4 cm korter was? Je shirt heeft de strijd tegen de doornstruik verloren? Geen enkel probleem! Onze eigen reparatie- en aanpassingsdienst kent alle methoden en trucs om elk item te veranderen of te repareren, zodat je er altijd op Je best uitziet.
Reparatiedienst
Verleng de levensduur van je kleding - repareer het in plaats van het weg te gooien!
Ons kledingconcept staat onder andere voor duurzaamheid en veelzijdigheid. Het is ontworpen voor het hele jaar en multisportief gebruik, waarbij het aan verschillende slijtagefactoren wordt blootgesteld. Veel wasbeurten, regelmatige trainingen, wedstrijden, bergtochten, wind en weer, of zelfs een val, vragen veel van je functionele kleding. Ondanks de meest zorgvuldige productie en talrijke kwaliteitscontroles kunnen er toch kleine fouten in het materiaal of in de verwerking ontstaan. Hierop hebben we helaas geen invloed, maar we bieden je uiteraard een reparatie aan, of in het ergste geval een vervanging. Onze medewerkers van de interne reparatiedienst weten precies hoe elk product is opgebouwd en hoe het het beste zo kan worden hersteld dat het weer zo goed als nieuw is.
- Over het algemeen is het antwoord hier: Alles. Stuur ons je reparatieverzoek inclusief foto's per e-mail, zodat wij kunnen nagaan of en hoe je product door ons gerepareerd kan worden.
- Dat hangt ervan af. Als je artikel een fabricage- of materiaalfout vertoont, dekken wij de reparatiekosten binnen 2 jaar na aankoop. Na deze periode kunnen verschillende kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het defect. Als je product moet worden gerepareerd als gevolg van een externe impact (val, enz.), kunnen wij je een offerte voor de reparatie geven, afhankelijk van de kosten.
- Wij streven ernaar zoveel mogelijk te repareren om de levensduur van uw product zo lang mogelijk te houden. In sommige gevallen moeten we echter afwegen of het echt de moeite waard is om onze eigen kleermakers te lang aan zwaar beschadigde artikelen te laten werken. Voor sommige producten kunnen wij daarom geen tweede kans geven en geen reparatie aanbieden.
- Ben je niet alleen sportief, maar ook handig en wil je je product zelf herstellen? Als dit technisch mogelijk is, sturen we je graag op verzoek het gewenste vervangende onderdeel toe.
- Vul het servicebewijs hier volledig in.
- Was het product volgens onze onderhoudsaanbevelingen en doe het, volledig droog, in een verzenddoos samen met het servicebewijs.
- Stuur het pakket naar het volgende adres: BVBA SKINFITAREA, Heibergstraat 38 a, 2222 Itegem, Belgium
- Skinfit dekt niet de kosten van verzending of verzekering tegen schade en verlies tijdens het transport. Wij raden je aan een pakketdienst te gebruiken met trackinginformatie, verzekering en bewijs van aflevering.
- Voor de reparatie van producten ouder dan twee jaar en producten die door externe oorzaken zijn beschadigd, ontvangt Skinfit dekt niet de kosten van verzending of verzekering tegen schade en verlies tijdens het transport. Wij raden je aan een pakketdienst te gebruiken met trackinginformatie, verzekering en bewijs van aflevering. Voor de reparatie van producten ouder dan twee jaar en producten die door externe oorzaken zijn beschadigd, ontvangt je per e-mail of telefoon een prijsopgave.
- We willen niet dat je te lang zonder je Skinfit product buiten avontuur moet, dus reparaties worden binnen 10 werkdagen na ontvangst uitgevoerd per e-mail of telefoon een prijsopgave.
- Indien het gebrek aan het product te groot is, behouden wij ons het recht voor om van reparatie af te zien.
Aanpassing service
Laat het aanpassen - want alleen wat je graag draagt, draag je ook lang!
Alleen als je Skinfit-product perfect past en je je er 100% comfortabel in voelt, kun je je persoonlijke beste tijden najagen. En omdat iedere sporter anders is, ieder lichaam anders is en ieder mens andere voorkeuren heeft, bieden wij diverse aanpassingen aan onze producten om iedere individuele klant een Skinfit product te kunnen bieden dat perfect bij hem past.
- De wijzigingen hebben voornamelijk betrekking op de broek- en mouwlengte. Heb je andere wijzigingsverzoeken, neem dan gerust contact met ons op en wij zullen de mogelijkheid voor je nagaan.
Houd er echter rekening mee dat sommige onderdelen vanwege hun constructie moeilijk of onmogelijk te veranderen zijn zonder hun functie aan te tasten.
- Bijna niemand gaat tegenwoordig nog naar een kleermaker. En dat is jammer! Want dit ambacht wordt steeds meer vergeten en de prestaties van onze lokale kleermakers worden steeds minder gewaardeerd.
We zijn er trots op dat we in Oostenrijk nog steeds een naaiatelier hebben. Maar lokaal vakmanschap heeft ook zijn prijs. Daarom moeten wij u voor elke wijziging kosten in rekening brengen om deze dienst te kunnen blijven aanbieden.
Onze klantenservice maakt graag een offerte voor uw gewenste verandering.
Of het nu gaat om een defecte rits, een gescheurde naad, te korte broekspijpen of te lange mouwen - stuur ons gerust je individuele reparatie- of aanpassingsverzoek